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お客様の声

モンジュイック様  大阪府大阪市

生地サンプルを請求できたので安心感がありました。

イベント出展の為、タペストリーの購入を検討しました。

購入を検討するにあたり、不安に感じた事は○生地(素材)○発色 ○校正の入稿方法です。

生地サンプルを請求できたので、発色や触感まで確認できたことが安心感に繋がりました。

届いたタペストリーは、生地感や発色は想像以上に素敵でした!しかしながら、最終校了したものと異なるお写真で仕上がっており、期日も迫っていたので少し焦りました。

御見積りや校正等、納得いくまで何度も依頼させていただきましたが、毎度迅速かつ丁寧にご対応頂きました。

納品日も、予定より1日早く対応してくださっており、結果的には誤りがありましたが、その後もすぐに修正対応していただき、翌日には注文通りの商品を手元に届けてくださいました。制作の方からも手書きのお詫び状がきちんと添えられており、好印象でした。

入稿データと初校で、画像比率の差があり、最初はその修正でお時間が掛かってしまいました。エクセルで入稿させていただいたのですが、実寸でのレイアウトができず、縮小した状態で作成したもので入稿をお願いしましたが、いざ実寸に充てて頂くと、そのまま反映することが不可能(余白ができてしまう)だったようです。ただ、画像比率が大きく変わることで、イメージとの相違が生まれてしまったので、入稿データ通りとご提案の校正、2パターン作成いただけるとなお良かったのではないかと感じました。

丁寧に梱包頂いていました。保管用の簡易巾着のようなものがあれば嬉しいなと思いました。商品自体はとても存在感があり、多くのお客様に目を留めていただいています。発色・厚みともに丁度良く、生地にも妥協せず良かったです。良い作品を届けてくださり、ありがとうございました。

モンジュイック様


____________

お写真のタペストリー
サイズ:W900×H2100mm
生 地:遮光スエード
この商品の詳細を見る

(当社から)
モンジュイック様 大阪府大阪市

株式会社ハクロマーク製作所の福本です。

この度は「旗・幕ドットコム」にタペストリーのご用命とアンケートのご協力を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は納品させて頂いたタペストリーに誤りがあり、大変ご迷惑をおかけ致しました。このような事があったのに、総合評価で「大満足」を頂き恐縮しております。

デザインに関するご意見ありがとうございます。

今回はたくさんのお写真を使うレイアウトでしたので、ご入稿データと全く同じにするのは難しかったのですが、出来るだけご入稿のイメージに近い物と、より良いものをご提案するように心がけて参ります。

お写真も拝見しました。画像も綺麗に再現出来たようで、安心致しました。 お客様もイメージの膨らむデザインだと思います。素敵なお写真をありがとうございます。

次回も、大満足といって頂けるように、精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます。取り急ぎお礼まで。
   
福本 陽志

【追伸】


弊社ではテーブルクロスやバナーなど、展示会で役立つ商品を取り揃えております。
展示会やイベントでの活用実例をまとめましたので、ご参考になさってください。
http://www.hata-maku.com/guide/scenebetu_tenjikai.html

モンジュイック様  大阪府大阪市

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