お客様の声

  • 総合評価満足

百名山記念のタオル

デザインの候補がたくさんあり、出来上がりのイメージがしやすかったから

匿名希望様 愛知県大府市
ご注文商品:
チームタオル
キーワード:
旅行・山登り

百名山記念のタオル

  • 原稿プラン:セレクトプラン
  • サイズ:スポーツタオル
  • 生地:印刷面マイクロファイバー(ポリ100%) 裏面 綿100%

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

高い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

記念にタオルを作りたかったから

(山頂での撮影で使いたかった。タオルはベストアイテムだったので)

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

価格設定がよくわからないサイトが多い

見積の時点で購入するかどうかわからないので、申し訳ないと思って見積もり依頼を躊躇してしまう

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

デザインの候補がたくさんあり、出来上がりのイメージがしやすかったから

連絡後の対応も早く、信用ができると思いました

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

十分満足していますが、強いて言うならタオル素材が安っぽいと感じました。

お値段に関しても「高い」を選びましたが、もう少し安ければいいなぁという希望です。オリジナルを作るなら妥当かと思います。

デザイン、カラーなどは満足です!

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

修正など依頼後のレスポンスがよく、注文までが思ったよりスムーズでした。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

発注時には納期がわかりやすいですが、途中段階ではいつが納期か分かりにくい

(この日までに確定ならいつ発送など、途中の段階でもわかればありがたい)

今回に関しては予定より早く発送していただけたので助かりました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

勿体なくて使用はしていませんので、色落ちなどがどんなものか少し不安である

Q.総合評価

満足

当社からのコメント

「途中段階ではいつが納期か分かりにくい」との
ご意見をいただきました。

納期は通常日の場合、原稿確定日より平日カウントで6日後、
特急便の場合は3日後の出荷予定です。

デザインを確認するやりとり掲示板のページにも
出荷予定日が記載されておりますが
お電話やメッセージ等でご質問いただければお答えします。
どうぞお気軽にご相談くださいませ。

また、タオル素材について
「強いて言うなら安っぽいと感じました」とのことですね。

毛足の長いタオル素材を使用しますと
染めの工程で色が綺麗に入りませんので
お届けしましたタオルのような生地となっております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

いただいたご意見はスタッフで回覧させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

色落ちにつきましては
直射日光をできるだけ避けて保管いただければ
長く綺麗な状態でお使いいただけます。

もしお使いいただいた際に汚れた場合は、
洗濯をすることも可能です。
その際は、漂白剤を使用すると色落ちの原因になりますので
水洗いをお願い致します。

このようなご意見を頂いた中で
「デザイン、カラーなどは満足です」と仰っていただき
大変嬉しく思います。

対応面につきましても
お褒めの言葉をいただきまして光栄です。

次回は「大満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

受注担当者
嶋田 真子

原稿担当者
辻 美乃梨

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