垂れ幕・横断幕、タペストリー、社旗、クラブ旗、大漁旗、手旗などの専門サイトです。

この度は、ようこそ「旗・幕.com」のHPへお越し下さいました。
私達は、築400年の世界文化遺産として有名な「姫路城（白鷺城しらさぎじょう）」から北へ車で10分のところで、のぼりや旗、垂れ幕を作っています。

オリジナルはその性格上、既製品と違って、値段がわかりづらく頼みにくかったり、作りたいものが伝えにくかったり、どんなものが出来上がるのか不安だったり、製作にどうしても時間がかかったりしていました。 また、いくら気をつけていても「思っていたものと違う」など品質上のトラブルも全く起こらないとは言えません。

そこで、当サイトは、「お客様にとって、オリジナルだけどわかりやすい、注文しやすいサイト」をコンセプトに2007年8月にオープン、おかげさまで今では毎月およそ100名の方からご注文を頂くようになりました。これもひとえに、顔を突き合わせることのないインターネットの世界でも、当社を信頼し、ご注文くださったお客様のお陰と感謝いたしております。
これからもその期待を裏切ることのないよう、

1) 既製品を買うように、オリジナルが簡単に頼める
2) 100％作り手に依存するオーダーメードを安心して任せられる
を基本コンセプトに、
納期1週間、返品交換保証、デザインサポート、丁寧な電話応対、を運営の指針としてもっと早く、もっと簡単に、そしてどこよりも安心して、お客様がオリジナルの幕や旗を頼めるようスタッフともども頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お電話での御問い合わせには私が対応しております。

インターネットでのご注文がスムーズにして頂けるよう
お客様の身になってお答えします。

お気軽にお問い合わせ下さい。

お電話受付、入金処理、生地サンプルやカタログなどの送付を担当しております。

日々のお問い合わせの中で楽しみなことは、全国のお客様が話される方言です。 「とってもいい商品が届いたよ、あんがとね?」とか、「想像以上の仕上がりでたまげだよ！」などなど お客様から本音の方言でのお電話を頂くと、とてもあったかい気持ちになります。

ご質問、お気付きの点ございましたらお気軽にお電話ください。お待ちしております。

入社した当時は、電話を取るのも緊張の連続でしたが、最近少しずつですが、お客様の≪顔≫が見えるようになってきました。
声の高い低い、話し方などで、≪顔≫を思い浮かべながら、お話をさせて頂いています。

まだまだお客様に満足して頂ける電話対応とは言えませんが、当社を選んでお電話して下さったお客様に、快くご注文をして頂けるよう努めていきます。 これからも、皆様からのお電話をお待ちしています♪

ご注文、お見積もり、お問い合わせ対応などお客様窓口を担当しております。

親切、丁寧な接客を心がけている毎日です。
何よりお問い合わせに対して一時間以内で素早く対応できるように、
毎日パソコンの前で待ち構えて（？）おりますので、
お見積もりなどもお気軽にお問い合わせ下さいね。
よろしくおねがいします。

正直に言いますと、今までに商品を出荷し忘れたために新幹線に乗って納品に行ったことが2度あります。 当社を信用してご注文くださったわけですから、当たり前ですがその期待を裏切ることはできません。

これからも「安心と信頼の提供」こそ当社の拠り所と心得、全力で努めてまいりますのでどうかよろしくお願いします。

お客様から頂いたイメージを具体的なカタチにする原稿作業を担当しています。 ネット販売ということでメールでのやりとりが多いのですが、出来るだけお電話でお客様との直接の対話からイメージを汲み取りたいと考えています。

特にお色を伝えるのは一番難しいところなので、カラーコーディネーターの資格をとりました！配色の事は何でも聞いて下さい。

仕上がった商品が「イメージ通りです！」とおっしゃって頂けたときが一番嬉しいですね。これからもお客様の夢をカタチにする手助けをして参ります！

お客様からご依頼頂いた商品のデザインやご入稿データの確認を担当させて頂いています。ご要望にお応えできるようカラーコーディネーター2級を取得しました。来年はさらに上を目指して1級に挑戦します！

アンケートにご回答頂いたお客様から「予想以上に綺麗な仕上がりだった」「すごく気にいりました」などのお喜びのお声を頂ける事が この仕事をしていて「よかった」と思える瞬間です。そして「またお願いしますね」と おっしゃって頂ける対応を目指します！

納期を守るのは最低限の仕事。それよりもたとえ一日でも早く仕上げて出荷することが目標です。 そのためにも各部署との連携をしっかりと取り、早め早めの作業を することを心がけています。 ただどうしても難しい色域があってまだまだ色あわせで時間がかかってしまうのが課題です。

昇華転写に携わってまだ一年ちょっとですが、 原稿作成から色合わせ、転写作業までの作業のスピードUPをはかり、 納期品質ともお客様に大満足いただける製品をお届けしますのでどうかよろしくお願いします。

品質の判断基準は、自分が注文したとして、それが家に届いた時に「ええやん！」と思わず声がでるかどうか、そんな気持ちで毎日仕事をしています。

困ることといえば、色合わせでなかなか思う色が出ないことくらいなのですが、それが実に難しい。
だから、どんな色でもお客様から「イメージどうりで完璧！！」と喜んでいただけるよう、そしてスピーディにお届け出来るようにがんばります。

主にのぼりや看板の印刷を担当しています。
社内では、社長、嶋田に続く古株です。
今のようにものを作る仕事は大好きです。
ただ「この色でいいのかな？」と色合わせのときは不安な時もあります。

また仕事が混んできた時はあせってバタバタしてしまうこともあるので
しっかりと計画を立てて落ち着いて仕事をするのが目下の課題です。

自分が印刷したのぼりが実際に使われている光景を見るのはとても嬉しいです。
以前、三重県へ遊びに行った時に それを体験したのですが感激しました。

色によってはなかなか思い通りの色で印刷できず、何度も何度もテストプリントを繰り返す事もありますが、リピートで再び注文をしていただけると「前の商品は満足していただけたんだ」と報われる思いがして、とても励みになります。
全てのお客様に満足していただける商品をお届け出来るよう頑張っていきます。

毎日が試行錯誤の連続で、「ここはこうした方が綺麗に仕上がるかな？」「ここはどうしたらええやろ？」 などと 頭を抱えることもしばしばですが、縫製チームのみんなで意見を出し合って試せることは小さなことでも試してみたりと、 それが結構楽しかったりもします♪結果、うまくいった時は拍手喝采です（笑）

常にお客様の立場で仕事をしているつもりですが、お気づきのことなどありましたら遠慮なくご指摘ください。

暖簾や、旗幕のぼりの最後の工程ですので、納期が無かったりすることもありますが、ミシンが好きなのでとてもやりがいを感じます。

のぼりや旗、幕の仕上げは、お客様の一番気にされるところだと思うので、心を込めて丁寧に仕上げています。

入社して2年2ヶ月、まだまだベテランの域ではありませんが 自分のペースで仕事が出来るようになり、日々楽しみながら作業をしています。

直接、お客様と接する機会はありませんが、1人でも多くのお客様がハクロマークの商品に満足して頂けるよう、 一つ一つ丁寧な作業を心掛け、仕事に取り組んでいきます。 「ハクロマークに注文してよかったな」と思って頂けるよう心を込めて商品を作っていきますので、これからもお客様からの色々なお声をお待ちしています。

縫製を担当している小坂です。

初めてこの仕事を見た時、「1つ1つ縫っていくんだ〜！本当に手作りなん！！」とびっくりしたのと同時に「私にできるだろうか」と不安でしたが、温かい皆さんに支えられて、今ではこの仕事が楽しく大好きになりました。 1つ1つ心を込めて丁寧に縫製しています。なので、お客様からのお声で「大満足です」といただくと、そのお声を記念においておこうと思うほど嬉しくなります！

これからもっともっと縫製の技術を向上させて、ご満足いただける商品を作っていきたいです！

出荷・検品を担当しております渋谷です。
見積もり、デザイン、製造、縫製の工程を経て出来上がった商品を無事にお客様のお手元へお届けするため、心をこめて作業をする毎日です。

私も通販をたまに利用しますが、荷物を開ける瞬間のドキドキがたまらなく好きです。お客様にもそのドキドキを味わっていただき、開けた時に大満足していただけるよう一つ一つ丁寧に梱包しております。常にお客様の立場に立って作業することを心がけておりますが、何かお気づきの事がありましたらお知らせ下さい。今後の作業に活かしたいと思います。