お客様の声

  • 総合評価大変満足

「団旗」検索でトップだったことがきっかけですが、決め手は…

なかよしクラブ30周年記念事業実行委員会 萩谷様
ご注文商品:
団旗・部旗・クラブ旗
子供が放課後に通ってる学童クラブの30周年にあわせて、クラブ旗を新調することとなったためです。
いつも、夏の林間学校などで他の学童クラブと一緒になると、自分達の旗が小振りで色あせていて、
少しだけ引け目に感じていたので、これを機に素敵な旗にしたいと考えていました。

ネット上のやり取りなので、上手く要望を伝えられるか、また理解してもらえるか
デザインの確認もPC上での確認になるため、実物が到着後、後悔しないか
(期限が迫ってからの発注だったため)配送の関係で遅れないか
の3点が心配なことでした。

検索でトップだったことがきっかけですが、決め手は情報量の豊富さ、
値段・オプション・コース(デザイン別)等が解りやすかったことです。
また、事前見積システムも事前に予算との擦り合わせが出来て良かったです。

色彩、デザインともに事前に林さんとやり取りさせていただいたPDF原稿のとおり、
いや想定以上の完成度で、広げた途端に役員皆から拍手喝采を貰い、大満足の出来でした。
旗の収納袋もしっかりして、紺地に赤のネームも判りやすくて良かったです。

当初ネットでの注文は相手の顔も見えず不安感を抱いておりましたが、時間も限られており、背に腹は変えられないといざ注文!
結果は価格、旗の完成度、また心配していたやり取りも電話やメールで担当者の方(福本さん、林さん)と迅速且つ丁寧なやり取りをして戴き、
また出来栄えも前述のとおりで120%納得の買物が出来ました。
先週末土曜の旗のお披露目の場(写真)でも、多くの方から賞賛の声を頂戴できました。
また、熨斗が洩れていた件は翌日には届いていましたし、
運送会社さんの配達遅れにも自分のことのように直ぐに対応して戴き、本当に感激感謝雨あられの気持ちです。

不便という程ではなかったのですが、規定サイズの間で自由にサイズ指定できる(例:1000×1500と1200×1800の間で1100×1600)とあり、
私としては料金もその間位になるのかなと思っていたのですが、福本さんに電話で確認させていただいたところ、
値段は上のサイズになると教えて戴きました。
予め、その旨がHP上に記載あっても良いかなと感じました。

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お写真のクラブ旗
サイズ:W1500×H1000mm
生 地:ツイル

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。

先日は、団旗のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。

熨斗をお送りしていないと分かったときは今からのご郵送でお披露目の日に間に合うのか、
また、配達の遅れもあり萩谷様にはいろいろとご迷惑、ご心配をおかけしましたが
「想定以上の完成度」とのお褒めのお言葉を頂けて大変恐縮しております。
役員の皆様に拍手ご喝采を頂けたようでうれしく思うと同時にほっと安心も致しました(^^;)

素敵なお写真、ありがとうございます♪
HP掲載にご了承頂きましたので早速載せさせて頂きました!

また、サイトの旗サイズと価格の記載についてご意見を頂き、ありがとうございます。
萩谷様のおっしゃる通り、弊社の標準にないサイズの金額はご希望のワンサイズ上の金額になりますと
記載しているといいかもしれませんね。
是非、相談しまして改善につとめさせて頂きます。

これからも、ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
弊社でお役に立てる事がございましたら是非お声をおかけ下さいませ。

ありがとうございました。

担当者
嶋田

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