お客様の声

  • 総合評価普通

他の人のブログ見てハクロマークさんに決めました。

森田 様 東京都 大田区
ご注文商品:
団旗・部旗・クラブ旗
マイボートに掲げる為、旗の購入を考えました。

購入を検討するにあたり不安に感じた事は
○色が希望通りか
○材質が希望通りか
○紐がやわじゃないか
です。

そんな中、他の人のブログ見てハクロマークさんに決めました。

届いた旗は色が思いと違ったのが残念でした。


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お写真の旗
サイズ:W450×H300mm
生 地:ツイル

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。

このたびはお届け致しました旗をご覧頂き
「色が思いと違う」との事大変申し訳ございませんでした。

今回は画像データでの御支給でしたので、ご注文の際にご説明させて頂いたかと思いますが、
こちらでは色の調整が出来ません。

お客様のイメージさせている色に似せるには何か色見本を送って頂き、
同じ色を共有し、頂いたデータを色の変更出来る形式のデータに作り直すトレース作業が必要です。

トレース代は別途3000円(税別)が必要ですが、
一度作業させていただければデザインや色が変わっても使えますので、
次回は是非ご検討宜しくお願い致します。

お写真も拝見しました。
優しい感じのイラストが素敵ですね。
素敵なお写真をありがとうございます。
弊社サイトにてご紹介させて頂きます。

次回は、大満足といって頂けるように、精一杯頑張ってまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者
嶋田

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