お客様の声

  • 総合評価満足

競馬風ミニゼッケン

新間 久美子様 シンマルドルフ様
キーワード:
イベント
元々、猫と馬が好き。馬のゼッケンで自分の猫の名前が入ればテンション上がる商品。ブログを見て即日に申しこみました。

実際に届いた商品は小さくて入らなかったのでゴムを外し、新しいゴムをつけて縫い直した。
猫の体重だけで判断せず、お腹周りでゴムの長さを決めないと、今後も入る入らなかったと、問題が出てくると思います。
実際、猫の首輪なども必ず首周りを図ってから購入しますしね。
ゼッケンの大きさの有無より、お腹周りでゴムの長さを決めないと。

土日が休みなので、週末なかなか話が進まなくて不便でした。せめて土曜やっていればと思います。
送料1000円が高すぎます。あのペラペラの生地ならゆうメールやクロネコメール便で200円以内で送れます。

当社からのコメント

ブログの記事をお読み頂いて購入に至ったとの事で
大変嬉しく思います。

可愛らしいお写真を拝見させていただきました。
とてもキュートなデザインで似合っていますね!
ルドルフさんの毛並みもお顔も美しく
お仕事中ですが見とれてしまいました・・・・。

お届けしたミニゼッケンはゴム部分が短かったようですね。
新しいゴムを縫い直して頂いたとの事で、お手数をお掛けし
大変申し訳ございません。

前足の付け根辺りとお腹周りの寸法をお知らせ頂けると
ゴムの長さを調整してお送り頂く事も可能でした。
ご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

貴重なお客様の声を頂けましたので
オペレーションの徹底や商品の改善に
努めていきます。

週末はなかなか話が進まず、送料もご不便をおかけしました事
誠に申し訳ございません。
弊社、土・日・祝とお休みを頂いており、どうしても週明けの
お返事になってしまいます。

また、送料に関しましては「ゆうパック」「クロネコメール便」ですと
運送時に破損や紛失してしまった場合、補償が出来ない為、
少しお値段が掛かりますがしっかりとした運送サービスを使用しております。
何卒ご理解頂ければと思います。

これからもご満足いただける商品作り、サービスを心がけて参りますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

担当者
嶋田

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