製作例が豊富で安心感がもてた。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

以前使っていたクラブ旗の損傷がひどく、破棄したため購入を検討しました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

使用希望日までに納期が間に合うか

価格

サイズ、生地

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

「部旗」と検索したときに1番上に出てきたこと、

ホームページにある製作例が豊富で安心感がもてたのでハクロマークさんに決めました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

届いたクラブ旗は、色、デザインは希望通りのものでした。

以前使っていたものより生地が薄くて若干心配になりましたが、大きいのにそんなに重たくなく、良かったと思います。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

部旗の製作は部内で経験した人がおらず初めてだったので、不安がありましたが、

最初のお電話から丁寧な対応をしていただき、安心して依頼することができました。

メールや電話でのやり取りはスムーズでしたし、私の知識不足を担当者の方からの提案で補っていただけました 。

(「校章のデータを学校からもらった方が良い」や「生地サンプルを見てから色を決めても納期には十分間に合う」など。)

印象に残る対応は、原稿担当者の林様が、メールでのやり取りの中で、「校章が素敵」と言ってくださったり、

私達の部活の応援もしてくださり、とても嬉しかったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

ホームページの、サイズのイメージ写真(男性2人が持っている写真)が、少しわかりずらかったです。

製作例の写真にサイズを書いたり、男性の身長などを書いたりしたらもっとわかりやすいかなと思います。

Q.総合評価

大満足