何もないところからのスタートでもフォローいただけ、地元兵庫であったこと。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧めない

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

弊社自身は当然のことながら、展示会出展へお声がけいただいた、あるいは出展にあたってご指導いただいた方々が来場された場合に落胆されないように最低限の準備は必要と判断したため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

デザインを一から作成する必要があったこと。

サイズ感や配置等のイメージがなかったこと。

納期について。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

何もないところからのスタートでもフォローいただけ、地元兵庫であったこと。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

前田様には何度も手直しいただいたり、色や背景に変化を付けて現地のパーテーション等のバランスもアドバイスいただき、実際に出来上がりの商品を到着後に確認させていただいた際は、御社にお願いさせていただいてよかったと素直に思いました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

何もないところからのデザインをご提案いただき、快くお引き受けいただきトントン拍子に具体化されていき、あっという間に納品された感じです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

当方のログイン以降からの取り扱いに問題があったのですが、2点発注していたにも関わらず、1点目のデザインについてのやりとりにだけ注力してしまっていたため、2点目のお返事が遅れしまいました。強制的に2点目の商品案について画面に告知してくれると早く回答する意識付けになります。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

事前にパーテーションフックについてアドバイスいただきましたが、やはりフックのスライドの開きがあと5mm欲しかったです。また、タペストリーの重さに耐えきれず、吊り下げた際に中央部がくぼんだ形となってしまいました。両サイドの吊り下げ用の部位が突起のうえに樹脂素材でしたので

運搬中の接触等で折れそうで怖かったです。ロールアップバナースタンドについては、展示会閉会の片付けの際にロールが収納できない(巻いていかない)ため、撤収時間の無い中で非常に困りました。最終的にはそのまま土台のベースにグルグルに巻き付けて無理やり撤収しましたが使い捨て感が拭えなかったです。

Q.総合評価

普通