お客様の声

  • 総合評価大満足

基礎スキー部の部旗

電話でのサポートがしっかりと受けられそうだった。

北海道大学基礎スキー部 佐々木様 東京都小平市
ご注文商品:
団旗・部旗・クラブ旗
キーワード:
スキー

基礎スキー部の部旗

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • サイズ:横1800mm x 縦1200mm
  • 生地:ツイル

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

創部50周年を迎え、部旗・のぼりを改めて作成し、現役に寄贈するため購入を検討しました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

デザインに対して、どのようなデータを提出して決定していけばいいのか

HPに掲載された価格に対し、自分たちの希望通りに行った場合に価格がいくらになるのか

完成までにどのようなサポートをしてもらえるのか

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

そんな中、OB会先輩からのアドバイス、HPに掲載された旗の中に同じ大学(他のクラブだか)の例示があった、

当初の電話でサポートが確りと受けられそうだと印象を受けたので決めました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

届いた商品は、短い時間で、非常に素晴らしい出来だと思います。

部旗、のぼりともに、デザイン・色ともに満足です。

現役からの感想は「部旗やのぼり等の完成度には驚いております。本当にありがとうございます。大切に使わさせていただきます。」とのこと。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

一番心配していた作成のためどのようなデータを拠出したらよいのか、結果どの程度の価格になるのか、

適切なサポートをしていただいた。

その応対がなかったら他の業者にしていたかもしれない。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

しいていえば、フリーダイヤルがあるとうれしい。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

のぼり用ポールの梱包の大きさや重さには驚いた。東京から札幌に転送したが、高かった。

転送時の輸送業者も紹介いただけると更に助かった。

今シーズンから、部旗やのぼりがゲレンデに映えるのが楽しみです、ありがとうございました。

Q.総合評価

大満足

当社からのコメント

この度はアンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。

フリーダイヤルがあると嬉しいとのことですがございますのでご案内させていただきます。
↓↓
【フリーダイヤル】
0120−896−092
平日 9:00〜17:30まで

なにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

転送時の輸送業者を紹介してもらえると更に助かったとのこと
佐々木様のお名前で弊社から直接札幌までお荷物をお届けする代行出荷ができますので
こちらの方が費用を抑えることができるかもしれません。

次回ご注文の際はぜひご検討くださいませ。
ご要望欄に【代行出荷希望】とご記入いただければ対応させていただきます。

このようなことがありましたが、
スタッフの対応と商品の仕上がりにご満足いただきたいへん嬉しく思います!

次回も総合評価で「大満足」が頂けますようスタッフ一同精一杯頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。


【追伸】

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受注担当者
岸岡 拓

原稿担当者
嶋田 真子

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