素材サンプルを触って決めました。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

普通

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

販売する雑貨の紹介用写真を撮影する際に、背景となる垂れ幕が必要となりました。

コンセプトである素朴さを出すために色を厳選しました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

素材によって、しわがつきやすいかどうか(素材サンプルの請求によって解決)

日光を使った撮影をするため、色あせが出てしまわないか不安

光沢具合が注文した色によってどう反映されるか到着まで分からない。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

そんな中撮影用布の垂れ幕ということで、「オーダーのれんドットコム」をのぞいていましたが、

お客様相談窓口のスタッフの方に比較的低予算を希望するなら姉妹サイトの「旗・幕ドットコム」がおすすめですよ、

と紹介され、素材サンプルを触ってこのサイトに決めました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

以前、厚マット紙に印刷をお願いしたものの、撮影時にしわになってしまい、それがネックになっていました。

届いた商品は細部まで丁寧に染め上げられ素朴な風合いとやや光沢のある生地が私のコンセプトにぴったりでした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

お客様相談窓口対応のスタッフの方。

撮影用の垂れ幕という特殊な注文にもかかわらず親身になって相談に乗ってくれました。

サンプル請求を提案して頂きました。

厳密な色指定のためのやりとり。

画面によって誤差がでるとのことでDICのカラーチップ発送を提案頂きました。

しかし、チップを持っていなかったので、印刷紙を直接発送しました。

色について美術修復の学芸員のような対応を見せてくれる人達だなと思いました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

しいて言えば「割引クーポン付き生地見本帳は届きましたでしょうか?」という件名のメールが来たなければ良かったと思います。

安くなるならということで早速クーポン値引き希望との旨を返信したところ、

クーポンと送料無料キャンペーンは併用できないとのお返事を頂きました。

送料無料キャンペーンについてはメールでお知らせ頂くまで頭にありませんでした。

クーポンが使えないのならお知らせメールを送信しなくても良いのでは、と思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

梱包状態は特に問題ありません。私的な希望としては、

葬式などで撮影部屋を貸すことになった際に垂れ幕を一時保管する袋がほしいです。

気泡緩衝材の袋ではなく縦長の厚手の袋に入れて頂いた方が保管に便利だと思いました。

Q.総合評価

大満足