お客様の声
- 総合評価満足
イベントの垂れ幕
納期と、メールのやり取りの雰囲気。
- 匿名ご希望様 茨城県かすみがうら市
- ご注文商品：
- 垂れ幕・横断幕（屋内向け）
- キーワード：
- イベント
イベントの垂れ幕
イベントの垂れ幕
| 原稿プラン | セルフプラン |
|---|---|
| サイズ | 横1,040mm×縦1,560mm |
| 生地 | トロマット |
Q.受注担当者の対応
感じが良い
Q.価格
適正
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
車のイベントのディスプレイ用として、オリジナルのデザインの物で作りたかったから。
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
添付したjpgデータのトレースや修正に関しての金額や、修正内容。
どのタイミングでデザインの打合せ(やり取り)になるのか?
納期
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
納期と、メールのやり取りの雰囲気。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
完成イメージとして頂いたデータ通りの商品になりました。
Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
納期短縮の対応をした点と、データ修正の早さ。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
連絡する窓口は1人にして欲しいと思う状況があった。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
折り目が気になったので、畳むのではなく丸めるとか、他の方法ではどうでしょうか?
Q.総合評価
満足
当社からのコメント
この度はアンケートにご協力くださいまして、
誠にありがとうございます。
商品をお届けした際に折り目が気になったとのこと。
申し訳ございませんでした。
以前は紙管に巻いて出荷しておりましたが、
布系の生地は巻いてお届けしますと、輸送中に斜めの巻きジワがついてしまい汚いと
他のお客様からお声を頂いたことがございます。
そのため、斜めに入ったシワよりも折り畳んでできた真っすぐな折ジワの方がきれいだと判断し
現在は基本的には、折りたたんで納品するようにしております。
もし、紙管を巻いての納品をご希望であれば
ご注文時にその他要望欄に「紙管に巻いての納品希望」とご記入くださいませ。
特に追加費用なく、手配いたしますね。
またシワは、上から当て布をして120℃以下でアイロンをかけていただければ、
よほど深いシワでなければ伸びます。
お手数おかけしますがお試しいただけますと幸いです。
また、「連絡する窓口は1人にして欲しいと思う状況があった。」とのお声もいただきました。
窓口・デザイナー等とそれぞれ担当者は分かれておりますが、
どのようなご要望も誰に伝えていただいても構いません。
適切なご回答ができるよう、社内で検討してご連絡いたしますね。
このようなご意見をいただいたにも関わらず
総合評価にて「満足」といただきましてありがとうございます。
また、お写真のご協力まで大変うれしい限りです。
おしゃれな車の雰囲気にピッタリでとても素敵ですね！
次回は総合評価で「大変満足」とおっしゃっていただけるよう
スタッフ一同、頑張って参りますね。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。