お客様の声

  • 総合評価満足

野球部の横断幕

デザインを納得いくまで修正が可能だったこと。

上平間第三イーグルス 秋元様 神奈川県川崎市
キーワード:
チーム・クラブ活動・応援

野球部の横断幕

  • 原稿プラン:デザイナーズプラン
  • サイズ:横1,800mm×縦900mm
  • 生地:トロマット
  • コンセプト:スピード感があってかっこいいロゴのイメージを崩さないよう、全体のデザインも工夫させていただきました。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

部の会長が退任されるにあたり新しくチームの横断幕を贈呈いただけることになった

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

希望通りのデザインになるか

納期が間に合うか

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

デザインを納得いくまで修正が可能だったこと

担当の方とやり取りをしながらデザインを決めていけること

納期が迫っている中希望納期に間に合いそうだった

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

原稿と色合いが変わるというのは聞いていたが、現物を見るとやはり色合いがイメージと少し違っていた

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

担当の方と納得いくまで相談しながらデザインを決められたこと

こちらの質問に対して、プロとしての意見をもらえたこと

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

デザインを3種類提示してもらえるとのことであったが、こちらからの原稿案がある程度固まっていたこともあり提示されるデザインが細かな微調整だけだった。結果的には納期も考えればそれで良かったのかもしれないが、いろいろなデザインも見てみたかった。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

おかげさまで年末の納会でお披露目することができてよかった。

デザインも評判良く、チームのみんなに喜んでもらえた。

Q.総合評価

満足

当社からのコメント

良いお写真をありがとうございます。
お披露目会の雰囲気も伝わり、
こちらまでホッコリとした気分になりました。
「デザインも評判が良く、チームのみんなに喜んでもらえた」
とのことで、本当に良かったです!

ただ「原稿と色合いが変わるというのは聞いていたが、
現物を見るとやはり色合いがイメージと少し違っていた」
とのこと、申し訳ございませんでした。

また頂戴したラフ案のアレンジをご希望と伺いましたが
ご希望と異なっていたようですね。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

結果的にお喜びいただけたようですが、
もっと秋元様のご要望に寄り添える商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
大西 修平

原稿担当者
前田 美佐

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