電話やメールでの対応が丁寧だから。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

安い

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

就職フェア等で少しでも華やかに、参加者へアピールできるようにするため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べない

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

以前、他の物を製作した時は何件か調べましたが、ハクロマークさんを利用させていただいた後の製作物については『ハクロマークさんで作れるか?』だけを検索し、対象商品があれば依頼しています。

電話やメールでの不明点は前回同様とても丁寧にご対応いただけたところ、使用方法を説明するとこちらの商品がいいのでは?とご提案いただきました。

金額が安い方を提案して下さるのはなかなかできることではないと思います。

やはり画面で説明を見るだけではわからないことも多いので、電話をくださり、これで大丈夫なのかの確認をしてくださるのは安心して注文できます。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

作りや色には全く問題なく、とても良い商品だと思います。

今回もすごくかわいくできていて、箱を開けた瞬間にお願いしてよかったと感じました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

初心者がillustratorで入稿したのですが、一部画像が粗い部分があり、そんなことには全く気付かず入稿してしまったのですが、『印刷には響かないかもしれないですが・・・』とご連絡をいただきました。

もちろん訂正をさせていただきましたが、こちらが悪いので印刷に響いても仕方がないことですが、細かいところまで見ていただき、とても有難かったです。

また、illustrator上でガイドを作成していたのですが、消し忘れて入稿したことにも気づいてくださり、そのまま完成していたらこの線はなに?となっていました。

デザインを確認してくださったのはデザイン担当の永安さんだと林さんに教えていただきました。

指名制度があればこのお二人にお願いしたいところですが、きっとハクロマークさん全体がこのように丁寧に対応してくださる方々ばかりなんだと思います。

他の方のレビューをみればわかります!

フェアに間に合うようにご対応いただき、無事にフェアで使用させていただきましたが、フェア出店している他社様が写らないように撮影しなくてはいけなかったため、近い写真になっているかもしれません。

この度はとても丁寧なご対応と、素敵な商品をありがとうございました。

また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

Q.総合評価

大変満足