お客様の声
- 総合評価満足
部品製造会社の横断幕 / 部品製造会社の横断幕 / 部品製造会社の横断幕
以前にも購入した際、仕上りが良かったから。
- 株式会社ダイシン機工 岡田様 岡山県倉敷市
- ご注文商品：
- 垂れ幕・横断幕（屋内向け）
- キーワード：
- 展示会・商談会
部品製造会社の横断幕
部品製造会社の横断幕
部品製造会社の横断幕
部品製造会社の横断幕
| 原稿プラン | セルフプラン |
|---|---|
| サイズ | 横1,980mm×縦300mm |
| 生地 | テトロンポンジ |
部品製造会社の横断幕
| 原稿プラン | セルフプラン |
|---|---|
| サイズ | 横2,220mm×縦300mm |
| 生地 | テトロンポンジ |
部品製造会社の横断幕
| 原稿プラン | セルフプラン |
|---|---|
| サイズ | 横2,220mm×縦300mm |
| 生地 | テトロンポンジ |
Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？
してくれた
Q.価格
高い
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
展示会でブースに飾るため
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べない
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
以前にも購入した際、仕上りが良かったから。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
綺麗な仕上りでした!ブースにもマッチしていてよかったです。
Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
提出したデータのサイズが合わないとのことで、注文後すぐに受注担当の方が電話をくださいました。イラストレーターを持っていないとのことを伝えたら、代替案を出してくださり、丁寧な対応が大変有難かったです。原稿担当の方も、こちらからの質問に丁寧に答えてくださり、大変好印象でした。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
注文の数か月前に、ホームページのTOPで短納期の表示を見たことで安心していたのですが、表示されていたのは割増料金のかかる特急便の納期で、いざ注文しようとした時には特急便を選択せざるを得ない日程でした。通常注文の場合の納期も一目で分かるようにしてくださっていると、親切だと感じました。
また、納期が迫る中、再入稿後のレスポンスが無く不安になってこちらから連絡しました。連絡後すぐに対応してくださり、当日中に確定すれば間に合うとのことだったので対応しましたが、忘れられていたのかな…と思ってしまいました。結果的には間に合わせてくださり、大変助かりました。また機会がありましたら余裕を持ってお願いしようと思います!
Q.総合評価
満足
当社からのコメント
弊社サイトをご確認いただいた際、最短納期の記載により安心してしまい、
結果として割増料金のかかる特急便でご注文いただかざるを得なかったとのこと、
誠に申し訳ございません。
トップページでは、できる限り早くお届けできる最短納期を掲載しておりましたが、
通常便・特急便の違いが分かりづらかったとのご指摘は
社内で共有させていただきます。
商品一覧から各商材ページにお進みいただくと、
通常便・特急便それぞれの最短納期を掲載しておりますので、
お手数ではございますが、今後ご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、再入稿後に弊社からのご連絡が遅く、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことも併せてお詫び申し上げます。
今後は特に納期をお急ぎのお客様へは、
進行状況が分かるよう、こまめなご連絡を心がけてまいります。
そのような中でも、岡田様より「綺麗な仕上がり」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変励みになっております。
こちらこそ、またお役に立てることがございましたら
いつでもお声掛けくださいませ。
これからも、ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。