お客様の声
- 総合評価満足
登山用のチームタオル
当初はExcelでのオリジナルでは納期間に合わないと言われて断るつもりだったが、担当者様からサンプル品修正なら間に合うという一言を頂いたので踏み止まりました。
- 鈴木様 東京都府中市
- ご注文商品：
- チームタオル
- キーワード：
- 旅行・山登り
登山用のチームタオル
登山用のチームタオル
| 原稿プラン | セレクトプラン |
|---|---|
| サイズ | スポーツタオル |
| 生地 | 印刷面マイクロファイバー（ポリ100％） 裏面 綿100％ |
Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？
してくれた
Q.価格
適正
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
百名山完登に際し、当初は下山後お世話になった方々にお礼するつもりでしたが、急遽山頂にて記念撮影が必要になったため
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
横断幕、タオル、手縫い等欲しいイメージがわかりにくかった。
当初はExcelに画像とかを貼り付けたが、イメージ通りにはならなかった。
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
当初はExcelでのオリジナルでは納期間に合わないと言われて断るつもりだったが、担当者様からサンプル品修正なら間に合うという一言を頂いたので踏み止まりました。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
こちらの認識不足ですが、百名山完登幕ならタオル生地でなくてよかったかなと。
写真入れたので使いにくいと言われました笑
Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
こちらの急な依頼にも関わらず迅速な対応、納期も1日短縮して頂き感謝しております。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
横断幕の生地の選択例がもう少し欲しかった。
Q.総合評価
満足
当社からのコメント
お写真を拝見させていただきました。
みなさんお揃いのお面で記念写真を撮られたのでしょうか。
とっても楽しそうですね！
ご注文時に「Excelでのオリジナルでは納期に間に合わない」
というやりとりがあったのですね。
お急ぎと伺い、慌ててデザインをお送りしたところ
やりとりが超スピーディーだったことを覚えております。
ご希望を切り替えてくださって、ありがとうございました！
ただ、今更ですが・・・
ご希望だったのは「横断幕」でしょうか？
だとしたらタオルじゃなくても良かったですね。
申し訳ございませんでした。
次回の参考資料として弊社の「生地見本帳」を
改めてお送りさせていただきたいと思います。
タオル一択ではございませんので。
（ただタオルは汗が拭けるので、登山者様に大人気です♪）
これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。