お客様の声

  • 総合評価大変満足

チームタオル

納期が間に合うと言って頂いたので決めました。

匿名ご希望者様 大阪府門真市
ご注文商品:
チームタオル
キーワード:
チーム・クラブ活動・応援

チームタオル

  • 原稿プラン:デザイナーズプラン
  • サイズ:フェイスタオル
  • 生地:印刷面マイクロファイバー(ポリ100%) 裏面 綿100%
  • コンセプト:チームカラーがオレンジということで「オレンジ色の文字で目立つように」といううご依頼でした。応援している方を検索するとドイツ出身ということでしたので、国旗をあしらって応援モード全開にデザインしました。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め+αの提案をしましたか?

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

今回、応援してるドライバーが

2年ぶりに日本で走るので

応援タオルが欲しいと思いました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

注文しようと思ったのが、

観戦出発日まで時間がなく

納期が間に合うか。

チームカラーの色が上手く伝わるか。

思うデザインが伝わるか

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

納期が間に合うと

言って頂いたので決めました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

思ってたオレンジ色が完璧でした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

私の下手な手書きのデザインを

色や国旗など素晴らしいデザインにして頂けたこと。さらに短い納期だったにも関わらず快く受けてくれ、楽しんで来てくださいと嬉しい言葉も下さいました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

注文してから、新着情報がわかると嬉しい。

只今作成中とか、出荷準備中など。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

応援タオルを広げると目立つので

チーム担当カメラマンに

写真を撮って頂き

Instagramにも載せて頂きました。

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

お写真拝見しました。
チーム担当カメラマンさんに
写真撮影してもらったのですね!
アンドレさんの目に止まっていると思うと
こちらまで嬉しくなります♪

ちょうどお客様からご注文いただいた日
別のお客様が「推しのインスタに載りました!」
とコメントをいただいた日で、
『お客様も是非インスタに載ってもらいたい!』
と思って頑張ったことを覚えております。

「注文してから新着情報がわかると嬉しい」
ということですね。自動ではないですが・・・
対応後にメールをお送りするようにしています。
でもアナログですよね〜
ご希望に添えるように、少しづつ改善していきますね。

今回、「大変満足」という評価を頂戴できたこと
スタッフ一同にとって励みになっております。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
大西 修平

原稿担当者
前田 美佐

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