お客様の声
- 総合評価大変満足

チームタオル
納期が間に合うと言って頂いたので決めました。
- 匿名ご希望者様 大阪府門真市
- ご注文商品:
- チームタオル
- キーワード:
- チーム・クラブ活動・応援
チームタオル
| 原稿プラン | デザイナーズプラン |
|---|---|
| サイズ | フェイスタオル |
| 生地 | 印刷面マイクロファイバー(ポリ100%) 裏面 綿100% |
| コンセプト | チームカラーがオレンジということで「オレンジ色の文字で目立つように」といううご依頼でした。応援している方を検索するとドイツ出身ということでしたので、国旗をあしらって応援モード全開にデザインしました。 |
Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め+αの提案をしましたか?
してくれた
Q.価格
適正
Q.デザイン
満足
Q.原稿担当者の対応
感じが良い
Q.納期
早い
Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?
勧める
Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?
今回、応援してるドライバーが
2年ぶりに日本で走るので
応援タオルが欲しいと思いました。
Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?
調べた
Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
注文しようと思ったのが、
観戦出発日まで時間がなく
納期が間に合うか。
チームカラーの色が上手く伝わるか。
思うデザインが伝わるか
Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?
納期が間に合うと
言って頂いたので決めました。
Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
思ってたオレンジ色が完璧でした。
Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
私の下手な手書きのデザインを
色や国旗など素晴らしいデザインにして頂けたこと。さらに短い納期だったにも関わらず快く受けてくれ、楽しんで来てくださいと嬉しい言葉も下さいました。
Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?
注文してから、新着情報がわかると嬉しい。
只今作成中とか、出荷準備中など。
Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
応援タオルを広げると目立つので
チーム担当カメラマンに
写真を撮って頂き
Instagramにも載せて頂きました。
Q.総合評価
大変満足
当社からのコメント
お写真拝見しました。
チーム担当カメラマンさんに
写真撮影してもらったのですね!
アンドレさんの目に止まっていると思うと
こちらまで嬉しくなります♪
ちょうどお客様からご注文いただいた日
別のお客様が「推しのインスタに載りました!」
とコメントをいただいた日で、
『お客様も是非インスタに載ってもらいたい!』
と思って頑張ったことを覚えております。
「注文してから新着情報がわかると嬉しい」
ということですね。自動ではないですが・・・
対応後にメールをお送りするようにしています。
でもアナログですよね〜
ご希望に添えるように、少しづつ改善していきますね。
今回、「大変満足」という評価を頂戴できたこと
スタッフ一同にとって励みになっております。
これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。