お客様の声

  • 総合評価普通

入稿データのやりとりがスムーズだったから。

合同会社Mimir 大岩様 岐阜県多治見市
展示会で効果的なPRをするために、横断幕の製作を検討しました。

検討中気になったのは、注文する時に到着日が少し分かりにくかったこと、布地がどれを選んでいいか迷ったことです。
でも、入稿データのやりとりがスムーズだったので、ハクロマークさんにお願いしました。

出来上がりの色はとても綺麗でした。

ただ、布地がもう少し違うものが良かったかなと思いました。布地の種類がどんなものか、
実物の写真など分かりやすいといいかなと思います。

それから、データ入稿後、本注文する際、ファックス送信ではなく、メールで注文できると嬉しいです。

会場では、色が綺麗でしたので、よく目立ちました。

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お写真の横断幕
サイズ:W1800×H600mm
生 地:スエード

当社からのコメント

この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

お届けしました商品の仕上がりにご満足していただけたようで、安心致しました。
お写真もいただきまして、ありがとうございます。

不思議で面白いデザインの幕だったので、
どのようなブースにご使用いただけるのか、とても気になっておりました。

注目度の高い、素敵なブースですね!
思わず興味をそそられてしまいます。

今回のアンケートでは、いくつかご意見をお書きいただいておりました。

まず、一つ目に、ご注文時に商品の仕上がり日が分かりにくかったとのことですね。
申し訳ございません。

「本日のご確定で●日出荷」と明記されていれば、もう少し分かりやすくなりますでしょうか?

当サイトは、現在リニューアルを予定しております。
その際には、納期も分かりやすく表記するように改良させていただきますね。

二つ目に布地がどのようなものか、生地のお写真などがあると良かったといただきました。

生地のお写真は、こちらのページにご用意しております。
↓↓↓
http://www.hata-maku.com/guide/kiji.html

ただ、やはりお写真でご覧になるよりも、実物をご覧になられた方が、
より生地の特性が分かりやすいかと思います。

そこで、当社では無料でお届けできる生地の見本帳をご用意しております。
↓↓↓
https://www.hata-maku.com/form/sample.html

誠に勝手ではございますが、本日出荷で御社宛に、旗・幕の生地見本帳をお送りさせていただきますね。

数日後には、ポストにお届けしますので、
次回、商品ご検討の際にそちらもご覧になって、ご検討頂ければ幸いです。

最後に、発注書をFAXだけでなく、メールで返すことができれば良かったといただきました。

こちらは、氏名やお届け先のご住所など必要事項を全て後明記いただけるのであれば、
メールの本文中でのご返事でも構いませんよ。

どのようなことでもおっしゃっていただければ、最善の方法で対応いたしますね。
お気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願いいたします。

いくつかご案内が至らぬ点がございまして、申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足していただける商品作りを行っていけるよう、社員一同努めてまいります。

貴重な御意見ありがとうございました。

この度はありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

【追伸】

弊社では、展示会のシーンで役立つ商品を多数お作りしております。
↓↓↓
http://www.hata-maku.com/guide/scenebetu_tenjikai.html

ご入用の際は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

担当者
嶋田

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